Términos & Condiciones
POLITICAS SOBRE PROCESOS DE DEVOLUCIÓN
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al realizar una compra en el sitio web de Vida Cuantum, el cliente acepta los siguientes términos y condiciones. Estos términos constituyen un acuerdo legal entre el cliente y Vida Cuantum. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le recomendamos que no realice la compra.
2. Envíos Físicos y Restricciones Aduaneras
Vida Cuantum se compromete a realizar envíos físicos de sus productos a los clientes según las condiciones establecidas en el proceso de compra. Sin embargo, Vida Cuantum no asume responsabilidad por la confiscación del producto por parte de las autoridades aduaneras del país de entrega. Es responsabilidad del cliente conocer y cumplir con las regulaciones aduaneras locales, absteniendose de reembolsos por parte de Vida Cuantum.
3. No Devolución de Productos Abiertos o Dañados por el Cliente
Una vez que el cliente haya recibido y abierto el paquete de productos, no se aceptarán devoluciones ni se realizarán reembolsos. Vida Cuantum no se hace responsable de la mala manipulación o estropeo del producto por parte del cliente después de la entrega.
4. Inspección de Productos a la Recepción
Se recomienda encarecidamente a los clientes inspeccionar los productos inmediatamente después de recibir el paquete. En caso de que se detecten daños visibles en el paquete o en los productos, se debe notificar a Vida Cuantum dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del pedido. Las reclamaciones realizadas después de este período no serán consideradas.
5. Cambios en los Términos y Condiciones
Vida Cuantum se reserva el derecho de realizar cambios en estos términos y condiciones en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia a partir de su publicación en el sitio web. Se recomienda a los clientes revisar regularmente los términos y condiciones para estar informados sobre cualquier modificación.
Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con estos términos y condiciones, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través de [información de contacto].
Al realizar una compra en Vida Cuantum, el cliente confirma haber leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones.
POLITICAS DE CANCELACIÓN
1. Política de Devolución
Vida Cuantum se compromete a garantizar la satisfacción de nuestros clientes. Sin embargo, las devoluciones solo serán aceptadas en el caso de productos defectuosos y deberán ser notificadas en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido.
2. Condiciones para la Devolución
- La devolución se aceptará únicamente si el producto presenta defectos de fabricación o daños durante el envío.
- El cliente debe notificar a Vida Cuantum sobre el defecto o daño a más tardar 24 horas después de recibir el producto.
- La notificación debe realizarse a través de [método de contacto proporcionado], incluyendo detalles claros sobre el defecto junto con imágenes que lo evidencien.
3. Proceso de Devolución
- Vida Cuantum evaluará la solicitud de devolución y, si se confirma el defecto, se proporcionarán instrucciones para la devolución del producto.
- El cliente deberá devolver el producto defectuoso en su embalaje original y con todos los accesorios incluidos.
- Vida Cuantum se reserva el derecho de inspeccionar el producto devuelto antes de aprobar la devolución.
4. Reemplazo o Reembolso
- En caso de que el producto devuelto cumpla con las condiciones establecidas, el cliente podrá optar por un reemplazo del mismo producto o un reembolso total del monto pagado.
- El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra original.
5. Excepciones a la Devolución
- No se aceptarán devoluciones por motivos distintos a defectos de fabricación.
- No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido utilizados o manipulados incorrectamente por el cliente.
6. Cambios en la Política de Devolución
Vida Cuantum se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Los cambios se harán efectivos a partir de su publicación en el sitio web.
Contacto:
Para iniciar el proceso de devolución o realizar consultas adicionales, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo contactovidacuantum@gmail.com
PROMOCIONES
1. Duración y Alcance de las Promociones
Las promociones ofrecidas en el sitio web de Vida Cuantum están disponibles por tiempo limitado y su duración será claramente indicada en la página correspondiente. Estas promociones podrán incluir descuentos, ofertas especiales, regalos con compra, entre otros beneficios.
2. Cambios y Modificaciones
Vida Cuantum se reserva el derecho de cambiar, modificar, o dar por finalizadas las promociones en cualquier momento, según su criterio exclusivo. La empresa no asume ninguna responsabilidad por las consecuencias derivadas de tales cambios.
3. Condiciones de Participación
- Las promociones están sujetas a las condiciones específicas indicadas en la oferta. Los clientes deben cumplir con todos los requisitos establecidos para participar y beneficiarse de la promoción.
- Vida Cuantum se reserva el derecho de verificar la elegibilidad de los participantes y descalificar a aquellos que no cumplan con los criterios establecidos.
4. Disponibilidad de Productos en Promoción
- La participación en las promociones está sujeta a la disponibilidad de existencias. Vida Cuantum no garantiza la disponibilidad continua de los productos promocionados.
- En caso de agotarse las existencias de un producto promocionado, Vida Cuantum podrá ofrecer alternativas o cancelar la promoción según su criterio.
5. Responsabilidad de Vida Cuantum
- Vida Cuantum no será responsable por cualquier pérdida, daño, o inconveniente sufrido por los clientes como resultado de cambios en las promociones.
- Vida Cuantum se reserva el derecho de corregir errores en las promociones, incluso después de que un cliente haya realizado una compra durante la vigencia de la promoción.
6. Cambios en las Condiciones de Promoción
Vida Cuantum se reserva el derecho de modificar estas condiciones de promoción en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Contacto:
Para consultas adicionales sobre las promociones, por favor contacte con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo contactovidacuantum@gmail.com
PAGOS
1. Método de Pago
Los pagos realizados en el sitio web de Vida Cuantum se procesan a través de la pasarela de pago confiable y segura proporcionada por Stripe. Stripe es una plataforma reconocida por su seguridad y confidencialidad en el manejo de datos bancarios.
2. Confidencialidad de Datos Bancarios
La seguridad de la información financiera de nuestros clientes es una prioridad para Vida Cuantum. Stripe garantiza la confidencialidad de los datos bancarios proporcionados durante el proceso de pago. La información sensible, como los detalles de la tarjeta de crédito, se transmite de manera cifrada y se almacena de acuerdo con los estándares de seguridad más altos de la industria.
3. Moneda de Pago
Todos los pagos realizados en el sitio de Vida Cuantum se realizarán en dólares americanos (USD). Es responsabilidad del cliente verificar las tasas de cambio y posibles cargos adicionales que puedan aplicarse por conversiones de moneda realizadas por terceros, como su entidad bancaria.
4. Confirmación de Pago
Una vez completado el proceso de pago a través de la pasarela de Stripe, se enviará una confirmación de pago al correo electrónico proporcionado por el cliente. Esta confirmación servirá como comprobante de la transacción.
5. Responsabilidad de Vida Cuantum
Vida Cuantum no almacena información confidencial de tarjetas de crédito ni datos bancarios en sus servidores. Cualquier problema relacionado con el proceso de pago, como transacciones no autorizadas, debe ser reportado a nuestro equipo de atención al cliente de inmediato para su investigación.
6. Cambios en las Condiciones de Pago
Vida Cuantum se reserva el derecho de modificar estas condiciones de pago en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
Contacto:
Para cualquier consulta relacionada con el proceso de pago, por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del correo contactovidacuantum@gmail.com
PRIVACIDAD DE LOS DATOS DEL CONSUMIDOR
- Consentimiento del Usuario: Al acceder y utilizar los servicios de Vida Cuantum, otorgas tu consentimiento expreso para la recopilación, almacenamiento, procesamiento y uso de tus datos personales de acuerdo con los términos establecidos en esta declaración.
- Información Recopilada: Recopilamos información personal, incluyendo pero no limitado a, nombre, dirección, información de contacto, datos de pago y cualquier otra información relevante para proporcionar nuestros servicios de manera eficiente.
- Uso de la Información: La información recopilada se utilizará con el propósito de mejorar nuestros servicios, personalizar tu experiencia, procesar transacciones, proporcionar asistencia al cliente y cumplir con las obligaciones legales aplicables.
- Protección de Datos: Implementamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y procedimentales para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad y la integridad de tu información.
- Compartir Información: No compartiremos tu información personal con terceros sin tu consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, proteger nuestros derechos o en situaciones permitidas por la ley.
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- Cambios en la Política de Privacidad: Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento. Te notificaremos sobre cambios significativos y te recomendamos revisar regularmente estos términos y condiciones.
Al utilizar los servicios de Vida Cuantum, reconoces que has leído, entendido y aceptado estos términos y condiciones de protección de datos y privacidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte de esta declaración, te instamos a que no utilices nuestros servicios